Privacy beleid

1. Inleiding

Maasland Telecom (BV), handelend onder de naam MT.TELECOM, hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we op een heldere manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Dit beleid is van toepassing op onze website en op alle diensten die we aanbieden in onze winkels in Maasmechelen, Genk, Hasselt en Tongeren.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en gsm-nummer (bijvoorbeeld via ons contactformulier of bij een reservering).
• Gegevens over je reservering of reparatie, zoals het gekozen product, toestel of de gekozen winkel.
• Accountgegevens indien je een klantaccount aanmaakt (naam, e-mailadres en beveiligd wachtwoord).
• Technische gegevens die automatisch worden verzameld tijdens je bezoek aan onze website (zie ook ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je vragen en aanvragen via het contactformulier te beantwoorden.
• Om je reserveringen en reparatieaanvragen te verwerken en op te volgen.
• Om je klantaccount en verlanglijst te beheren.
• Om onze dienstverlening en website te verbeteren.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een reservering of reparatie), ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Delen we je gegevens met derden?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens enkel met partners die ons helpen bij onze dienstverlening (bijvoorbeeld voor hosting van de website), en enkel voor zover dat noodzakelijk is. Deze partners zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en verwerken je gegevens conform de GDPR.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is.

7. Je rechten

Conform de GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die we over je bewaren.
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.

8. Contact & klachten

Wil je een van je rechten uitoefenen of heb je een vraag over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).